3月5日，走进湘西经开区不动产登记大厅，引导服务台、权籍审查、综合业务、档案查询等12个窗口有序排列，工作人员微笑服务，有问必答，滴滴答答的键盘敲击声格外悦耳，一个个申请人乘兴而来，满意而归。截至目前，经开区累计受理业务30000余件，颁发不动产权证书3554本，不动产登记证明7752本，涉及抵押贷款金额35余亿元，收取不动产登记费用60万元，限时办结率达到100%。

　　优化业务流程，压缩办理时限。按照法定业务流程申请、受理、审核、登簿、发证的要求，对不动产登记办事流程进行了梳理，合理分配了各个办理审批环节的时限，编制了湘西经济开发区不动产登记办事指南，实现审批时限由原来法定30个工作日缩短到20个工作日，抵押业务10天办结，注销登记、异议登记即时办结，新流程极大提升了不动产契税、交易登记服务效率，办事群众只需跑一次就可办结。

　　开通绿色通道，服务实体经济。针对招商引资企业办理登记事项，开辟了登记绿色通道，一窗式办结，将原来承诺办结的20个工作日缩至5个工作日，涉及抵押登记的，由原承诺的10个工作日缩至2个工作日，用不动产权证书向金融机构融资，为企业融资提供了便捷，解了众多中小企业的燃眉之急。据统计，截至目前涉及企业抵押贷款金额24.7亿元。

　　探索“互联网+登记”，提升服务效能。开发不动产信息自助查询终端，实现了不动产登记信息及业务办理进度自助查询；采取不动产登记系统互查方式，实现了州府范围内不动产登记信息一查通用；优化登记平台应用和信息共享，推出了不动产短信提醒服务，让权利人第一时间了解到业务办理结果，提高了发证环节的效率。